Vision et Mission

IFOTES (International Federation of Telephone Emergency Services)

Fondée en 1967, IFOTES réunit des Associations nationales de Services de secours par téléphone qui offrent à tout moment une aide émotionnelle à des personnes seules, ou dans un état de crise psychologique, ou confrontées à la tentation du suicide.
Ces services téléphoniques , assurés pour la plupart 24 heures sur 24, sont à la disposition de tous et offrent à ceux qui appellent une possibilité d’échanges authentiques basés sur une écoute respectueuse assurée par des bénévoles formés. Tout ce qu’ils entendentest couvert par le secret et ce service est gratuit.
Ces services sont à la disposition de tous, quels que soient les problèmes, âge, sexe ou religion.
Ils visent à faire prendre du recul à la personne qui appelle, à voir plus clair, reprendre confiance en elle et à retrouver sa propre initiative.
IFOTES a pour but de faciliter et encourager les échanges entre ses membres en organisant des congrès, des formations et des colloques, en vue d’améliorer la qualité des services proposés. IFOTES encourage également la création et le développement de services d’aide par téléphone dans les pays ou régions où ils n’existent pas encore.
IFOTES entretient des contacts avec d’autres associations animées du même esprit, notamment la World Health Organisation (WHO), l’International Association of Suicide Prevention (IASP), Life Line International et les Samaritans.

IFOTES est proche de tout mouvement animé du même esprit et ouvert à toute personne souffrant de désespoir ou en état de crise, ainsi que de ceux dont l’objectif est la prévention du suicide.

"L’être humain commence seulement à exister au moment où il entre en contact avec un autre humain." (S. Weil)

"Le secret de l’aide à ceux qui sont dans la détresse réside dans le fait que les gens peuvent retrouver la confiance en eux-mêmes une fois qu’ils se rendent compte qu’ils sont dignes de l’attention de l’autre." (M.P. Warren)